Schlagwort-Archive: Outlook

[Outlook 2010] Informationsspeicher konnte nicht geöffnet werden

Neulich erhielt jemand beim starten von Outlook die Fehlermeldung „Informationsspeicher konnte nicht geöffnet werden“. Zunächst dachte ich an ein Problem mit dem Postfach selbst, dies konnte jedoch über die Weboberfläche ohne Probleme geöffnet werden.
Ein löschen der ost Datei oder die Reparaturinstallation von Office lösten das Problem ebenfalls nicht.

Die letztendliche Lösung war, das der Kompatibilitätsmodus in der Outlook Verknüpfung aktiviert war. Dieser war zwar auf Windows 7 gestellt, so wie das Betriebssystem selbst, jedoch trat dadurch der beschriebene Fehler auf.

Um den Kompatibilitätsmodus zu deaktivieren müssen über die rechte Maustaste die Eigenschaften der Verknüpfung aufgerufen werden.
Unter dem Reiter Kompatibilität kann der Kompatibilitätsmodus deaktiviert werden.

[Outlook 2010] kein Dateianhang bei einem Termin möglich

Wenn man im Outlook einen Termin erstellt, hat man die Möglichkeit zum Beispiel Dokumente etc als Anlage hinzufügen.

Neulich konnte bei Terminen im Outlook kein Anhang hinzugefügt werden, das Problem bestand bei neu erstellten Terminen und bei einigen bestehenden Terminen.
Wenn der Termin jedoch zuvor über das Outlook Web App erstellt wurde, konnte im Outlook Client ein Anhang hinzugefügt werden.
Meine erste Überlegung war das Benutzerprofil zu erneuern, dann viel mir ein das es evtl an der normal.dotm oder der normalEmail.dotm liegen könnte.

Nachdem beenden aller Office Anwendungen habe ich die beiden Dateien in dem Verzeichnis C:\Users\Benutzername\Anwendungsdaten\Microsoft\Templates gelöscht. Die Dateien wurden beim Start von Outlook neu erstellt und bei neuen Terminen konnte ein Anhang hinzugefügt werden.

E-Mails in einer PST Datei archivieren

In letzter Zeit habe ich des öfteren mit E-Mail beziehungsweise mit Outlook Themen zu tun. Es ist erstaunlich wieviele Probleme man lösen kann, in dem man den Exchange Cache deaktiviert oder die Autovervollständigenliste leert.

Ein Problem ist unter anderem das irgendwann das Postfach voll ist und die E-Mails archiviert werden müssen. Die einfachste Methode ist die Archivierung in eine PST Datei.
In einigen Fällen kommt es vor das Benutzer die Datei lokal auf ihrem Rechner ablegen und eine E-Mail nach der anderen wandert in das PST Archiv. Was in dem Moment leider vergessen wird ist, das die Festplatte irgendwann nicht mehr funktionieren könnte. Wenn nun der Fall eintritt und die Festplatte defekt ist, können gegebenenfalls Recovery Spezialisten die Daten wieder herstellen. Ob die entsehenden Kosten mit den verlorenen E-Mails im Verhältniss stehen, kann nur der Benutzer selbst entscheiden.
Ein Alternativer Ablageort wäre eine Netzwerk Freigabe, welche durch entsprechend Backupsoftware nächtlich gesichert wird. Leider sagt selbst Microsoft das der Zugriff auf die PST Datei über das Netzwerk nicht das Beste ist und rät davon ab.

Ein weiteres Problem ist das hinterlegte Kennwort. In vielen Fällen wird bei der Einrichtung ein Kennwort vergeben und in Outlook selbst wird der entsprechende Haken gesetzt, damit das Kennwort nie wieder eingegeben werden muss. Wenn dann nach einigen Monaten, manchmal auch nur Tagen, das Kennwort benötigt wird kann man sich leider nicht mehr daran erinnern. Auf Gewissen Internetseiten soll es für das Problem passende Tools geben, getestet habe ich Sie jedoch noch nicht. Wenn man Pech hat funktioniert das Tool nicht, aber dafür wird ein Trojaner installiert.

Grob gesehen sind PST Dateien die einfachste Lösung wenn es um Outlook und E-Mail Archivierung geht, jedoch sollte man langfristig auf eine andere Lösung setzen.
Auf dem Markt gibt es einige Produkte die neben Addons für die E-Mails Clients weitere Funktionen bieten. Darunter fallen eine gute Suchfunktion, einfache Backup Möglichkeiten und teilweise Antispam Lösungen.
Einer der Anbieter der mehrere Funktionen anbietet ist zum Beispiel reddox.

Keine Teamübersicht im Outlook Kalender

Im Active Directory gibt es beim Benutzerobjekt das Feld Manager. Wenn das Feld mit dem entsprechendem Vorgesetzten befüllt wird , wird in Outlook im Kalender eine Teamübersicht erstellt.
Ein Kollege hatte neulich das Problem, das wenn ein bestimmter Vorgesetzter hinterlegt wurde, die Teamübersicht nicht erstellt wurde.
Da sie keine Lösung finden konnten, hat das Unternehmen in dem er arbeitet ein Ticket bei Microsoft aufgemacht. Durch mehrere Telefonate bzw E-Mails  wurden unter anderem LDAP Exporte des Benutzer zur Verfügung gestellt.

Letztendlich stellte sich heraus, das der Vorgesetzte bei mehr als 100 Mitarbeitern im Feld Manager hinterlegt wurde.
Im Code von Outlook ist ein Limit von 100 hinterlegt und bei mehr als 100 Teammitglieder wird die Teamübersicht nicht aufgebaut.